Perguntas Frequentes

SOBRE NOSSOS PRODUTOS

 

Embalagem

Nossos produtos são vendidos em pacotes. Não vendemos unidades avulsas. Fique atento ao número de unidades em cada embalagem. Nossas sacolas são vendidas em pacotes com 10 ou com 50 unidades. Nossas caixas são vendidas em pacotes com 20 unidades e para algumas caixas também já temos pacotes com 10 unidades!

Nossos produtos já vêm prontos para uso, sem necessidade de colagem adicional. No entanto, as caixas vêm desmontadas e precisam ser montadas antes do uso. Sua montagem é simples e intuitiva, bastando dobrar nas dobras pré-marcadas.

 

Personalização 

Nós não fazemos personalização e impressão em nossos produtos, mas temos várias dicas legais para você se inspirar aqui nesse post no nosso blog: Caixas kraft simples demais? Como criar embalagens personalizadas de maneira fácil

 

Tamanhos especiais

Temos diversos modelos, tamanhos e cores à disposição tanto de caixas como de sacolas. Se nenhuma medida atender sua necessidade, entre em contato e peça um orçamento. Para medidas especiais, nosso pedido mínimo é de 1000 unidades e o prazo de fabricação é de 30 dias. Por ser um produto feito sob encomenda, nesses casos o pagamento é antecipado.

 

Medidas, cores e modelos

Antes de comprar, verifique atentamente as medidas dos produtos. Todos os nossos produtos têm as dimensões exatas descritas em centímetros. As imagens são fotos reais dos produtos anunciados, mas não há proporcionalidade entre as fotos. Verifique também mais detalhes sobre cada produto na descrição do anúncio.

As cores são as apresentadas nas imagens, mas podem parecer diferentes em seu monitor.

Se você tem dúvidas sobre como escolher a melhor embalagem para seu produto, confira esse post que preparamos para você no nosso blog para mais informações: Embalagem para bolo, doces, cosméticos e acessórios, Como escolher o ideal?

Alguns de nossos produtos estão disponíveis na opção “sortidas”. Ao selecionar essa opção você indica que não tem preferência de cor e vamos enviar a cor (ou as cores) que estiverem disponíveis em nosso estoque no momento da separação.

Algumas de nossas caixas estão disponíveis na opção “Mix 4 Cores”. Ao selecionar essa opção você receberá um pacote de 20 caixas, com pelo menos 3 unidades de cada cor (Kraft, Branca, Ouro e Prata), conforme o lote de fabricação;

 

SOBRE NÓS E NOSSO ATENDIMENTO

 

Fabricação própria

A Kaiambá é uma fábrica e produz todas as caixas e sacolas disponíveis para venda no nosso site. Todo o material usado é de cuidadosamente pensado e estudado para que seja amigável ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, resistente e seguro para seu produto. ‘

 

Estoques e Pronta Entrega

Todos os produtos que você vê disponíveis em nosso site estão disponíveis a pronta entrega. Os estoques da loja virtual são reais e atualizados com frequência para que você não perca nenhuma oportunidade!

 

Entrega

Você pode retirar seu produto na fábrica ou solicitar a entrega. Disponibilizamos entregas via correios, Jadlog ou Dlog e os valores de frete e prazos de entrega são calculados pela própria transportadora direto no seu carrinho de acordo com a quantidade de produtos comprada e o CEP do destino. O código de rastreamento do pedido é enviado por email ou pode ser consultado usando o CPF/CNPJ usado na compra no caso de a transportadora escolhida ser a Jadlog ou a Dlog diretamente no site da transportadora.

Site Dlog: https://www.dlog.com.br/

Site Jadlog: https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad

Site Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

Prazo de postagem / Retirada

O prazo para postagem ou retirada é de até 1 dia útil depois de aprovado o pagamento na Loja Virtual. Pedimos a gentileza de aguardar esse prazo e o recebimento do email confirmando que seu pedido está pronto para retirada para se dirigir à loja. Reforçamos que não serão entregues pedidos cujo status esteja "aguardando pagamento".

 

Atendimento presencial

A Kaiambá é uma fábrica, mas possui um pequeno showroom com os produtos em exposição onde você pode ver e testar nossas caixas e sacolas e conhecer mais sobre nosso portfólio. Você pode fazer a compra direto na loja física, mas recomendamos a compra pelo site para retirada, para que você possa aproveitar os benefícios do programa de fidelidade e dos descontos exclusivos da nossa loja virtual. Nosso horário de atendimento presencial está no rodapé da nossa página sempre atualizado!

 

Sobre a loja

Desde 1997 a Kaiambá fabrica e comercializa caixas e sacolas de presente de papel cartão e/ou microondulado, de primeira qualidade, vendidos em pacotes de 10/20/50/100 unidades a preço de fábrica, ideais para o atacado e o varejo. Também fazemos modelos especiais (medidas, cores ou design) sob encomenda, para pedidos a partir de 1000 unidades. Nossos produtos mais vendidos contam com estoque a pronta entrega e entregamos para todo o Brasil

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