Política de privacidade e dados

Política de privacidade e dados

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site e loja física são utilizados apenas para a finalidade de cumprir obrigações legais. Ao usar o nosso serviço, você concorda com a coleta e uso de suas informações de acordo com esta política.

Coleta de informações

As informações podem ser usadas isoladamente ou combinadas para identificá-lo. Abaixo está uma lista de tipos de dados pessoais que podemos coletar.

Finalidade da coleta de dados

Você pode navegar pelo site da Kaiambá (www.kaiamba.com.br) sem a necessidade de fornecer os seus dados. No entanto, os dados serão coletados, armazenados e utilizados nas seguintes situações:

• Realização de compras na loja física (fábrica) e/ou site;
• Criação de uma conta no site;
• Realização de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Entrega dos pedidos;
• Acompanhamento do status dos pedidos;
• Alinhamento com parceiros para a entrega dos pedidos;
• Realização de troca ou devolução dos produtos;
• Encaminhamento de comunicados, avisos, promoções e ofertas;
• Participação em pesquisas ou promoções de marketing;
• Atendimento nos canais de comunicação (E-mail, WhatsApp, Telefone e Rede Sociais);
• Realização de pagamento;
• Cumprimento da legislação aplicável.

Não faremos o tratamento dos seus dados pessoais sem o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais que preveem que tal tratamento seja necessário ou obrigatório.

Compartilhamento de dados

Não comercializamos os dados pessoais dos seus usuários, no entanto tais dados poderão ser compartilhados com agentes e/ou empresas externas contratadas para a realização de suporte às atividades da empresa, ou seja: provimento de infraestrutura tecnológica e operacional; intermediação de pagamento e provimento de serviço de armazenamento de informações; ações de marketing; transporte; atividades fiscais; ou ainda, por conta de decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Armazenamos os dados pessoais coletados dos usuários por tempo indeterminado para a realização das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para o cumprimento da legislação aplicável.

Direitos dos titulares dos dados

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Kaiambá tem sobre você e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; e direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento.

Privacidade infantil

Os dados são coletados exclusivamente para emissão de notas fiscais e não possuímos um controle de idade para cadastro em nosso site. Se você for um dos pais ou responsável e souber que seus filhos nos forneceram informações pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento verificável dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Cancelamento de Marketing Direto 

Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing, modificando suas assinaturas de e-mail, clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails recebidos com tal finalidade.

Envio de outros e-mails

A Kaiambá nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis e links para download.

Cookies

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site para o disco do seu computador ou para outros dispositivos (como smartphones ou tablets) e não armazenam dados pessoais. Os cookies presentes em nosso site são gerenciados por provedores da Loja Integrada e de total responsabilidade da plataforma.  Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador ou em outros dispositivos, através do navegador utilizado para acessar nosso site.

Segurança

Todas as informações fornecidas são alocadas em um servidor seguro. Isso garante que seus dados pessoais não serão interceptados ou copiados.

A Kaiambá adota todas as medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos titulares. Assim, ao fornecer os seus dados no nosso site, você estará em uma página cujo padrão de segurança é o SSL (SECURE SOCKET LAYER), utilizado pela maioria dos bancos.

Note que sempre que você estiver na página de cadastro, o cadeado de segurança aparecerá, seja no rodapé ou na barra de endereços, a depender do seu navegador. Isto significa que você estará em uma página de web segura.

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos através do checkout transparente. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

Alterações em nossa Política de Privacidade 

A lei aplicável e nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas em nosso site.

Contato

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativa a esta Política de Privacidade, envie um e-mail para o seguinte endereço: atendimento@kaiambá.com.br